# Die App funktioniert ausgerechnet bei der Fahrkartenkontrolle nicht

**URL:** https://bvg-feedback.discourse.group/t/die-app-funktioniert-ausgerechnet-bei-der-fahrkartenkontrolle-nicht/29
**Category:** Apps & digitale Tickets
**Created:** [21. September 2026 um 20:59 UTC](https://bvg-feedback.discourse.group/t/die-app-funktioniert-ausgerechnet-bei-der-fahrkartenkontrolle-nicht/29 "2026-09-21T20:59:39Z")
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#### Post date: [21. September 2026 um 20:59 UTC](https://bvg-feedback.discourse.group/t/die-app-funktioniert-ausgerechnet-bei-der-fahrkartenkontrolle-nicht/29/1 "2026-09-21T20:59:39Z")

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Was passiert, wenn das Ticket grundsätzlich vorhanden ist, aber genau während einer Kontrolle die App nicht lädt, abstürzt oder einen Login verlangt?

Wir möchten konkrete Beispiele sammeln:

- welche App
- welches Smartphone
- welches Problem trat bei der Kontrolle auf
- war Internet vorhanden
- konnte das Ticket später gezeigt werden
- wie wurde die Situation vom Kontrollpersonal behandelt

Bitte keine Namen einzelner Kontrolleure veröffentlichen. Uns interessiert der Ablauf und die technische Situation.